Da steh' ich drüber - gelassen bleiben, wenn's hoch hergeht
01.04.2022 - 01.04.2022 | 09:00 - 17:00

Die Arbeit am Empfang kann oft sehr herausfordernd sein. Kommt dann in Phasen, in denen es sowieso schon "hoch her geht" noch ein Gast mit einer Beschwerde oder besonderen Anforderungen, ist es nicht immer leicht entspannt, freundlich und lösungsorientiert zu bleiben.

Doch während wir weder die Anzahl der gleichzeitig eintreffenden Gäste oder deren Laune beeinflussen können, können wir dennoch lernen, auch in stressigen Momenten ruhig und entspannt zu bleiben und so souverän handeln zu können. Unser Einstellung und unsere Gedanken
entscheiden, wie wir uns fühlen und handeln.

In diesem Workshop erlernen die Teilnehmer*innen Tools, mit denen sie Stress für sich selbst entweder gar nicht aufkommen lassen oder zumindest besser bewältigen können. Mit dem richtigen Mindset gelingt es den TeilnehmerInnen, über vermeintlichen persönliche Angriffen zu stehen und auch dann gelassen zu bleiben, wenn es im Berufsalltag wieder mal hoch her geht!

  • Bereich Beruf
  • Zielgruppe Rezeptionist*innen, Mitarbeiter*innen und Interessierte
  • Referent/in Christine Wunsch
  • Preis 150,00 EUR
Zur Anmeldung
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