Lehrgang: Kundenbeziehungs- & Kundenerlebnis- management (CRM & CXM)
10.03.2023 - 22.07.2023 | 9:00 - 17:00

Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Vorteile und Grundlagen, Ziele und Strategien, Methoden und Instrumente des modernen Kundenbeziehungs- und Kundenerlebnismanagements. Sie erfahren alles über die enorme wirtschaftliche Bedeutung von Kundennähe und wie man sie im ganzen Unternehmen einführt.

Ein enger Bezug zur Praxis in Ihrem Unternehmen ist garantiert: Die Teilnehmer:innen können nämlich eines ihrer Kundenmarketing-Projekte, eine geplante Kundenbindungsmaßnahme oder eine laufende loyalitätsfördernde Aufgabe aus ihrem eigenen Tätigkeitsbereich als Praxisarbeit in den Lehrgang einbinden.

Alle Teilnehmer:innen erhalten im Lehrgang und in den Zeiten zwischen den Lehrgangsveranstaltungen wertvolle Unterstützung für Ihre berufliche Tätigkeit und für das zu realisierende Kunden(beziehungs)management- und/oder Loyalitätsmarketing-Vorhaben. Das ist ein enormer Mehrwert für Ihr Unternehmen und ein nützlicher Zusatzvorteil für Sie!

Das Berufsbild des/der "Customer Relationship- & Experience-Manager:in" hat sich inzwischen auch in Südtirol etabliert. Für die Einführung oder den Relaunch von CRM & CXM in kleinen, mittleren und großen Betrieben werden daher ständig gut ausgebildete und strategisch wie praktisch erfahrene Expert:innen und Profis gesucht. Dieser Lehrgang qualifiziert Sie dazu!

Zum Infoabend am 08.12.2022

  • Bereich Beruf
  • Zielgruppe Fachkräfte aus den Bereichen Marketing, Kommunikation, PR, Werbung, Vertrieb
  • Referent/in Alexander Schell, Geschäftsführer der Münchner Unternehmensberatung Schell Marketing Consulting, Mitglied der Jury "Best Of Content Marketing" des Content Marketing Forum (CMF), Fachjournalist, Autor, Manager in der internationalen Markt- und Sozialforschung
  • Preis 2400,00 EUR (inkl. Unterlagen)
Zur Anmeldung
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